Condizioni Generali di Vendita per acquisti online sul sito shop.termedeipapi.it

Terme dei Papi S.p.A., con sede in Largo Socrate Sensi n°1, 01100 Viterbo (VT), P.I.0054443564 (qui di seguito Venditore) tramite il sito shop.termedeipapi.it rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare ingressi, trattamenti, prodotti cosmetici e voucher in forma di buoni denaro, quest'ultimi convertibili in servizi, pacchetti e prodotti cosmetici da scegliere nel listino Terme dei Papi (sono esclusi il soggiorno ed i servizi ristoro).

1) Note Generali

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo internet degli ingressi, trattamenti, prodotti cosmetici e voucher venduti sotto forma di buoni denaro nei tagli da €20-€30-€70-€100 presenti sul sito shop.termedeipapi.it

Il Cliente (di seguito Cliente) è invitato a stampare e a conservare secondo le modalità preferite le presenti condizioni generali.

2) Offerta al Pubblico

Gli ingressi, trattamenti, prodotti cosmetici e voucher venduti sotto forma di buoni denaro nei tagli da €20-€30-€70-€100 ed i relativi prezzi presentati nel suddetto sito web costituiscono un’offerta al pubblico. I contratti d’acquisto stipulati sul sito sono conclusi con Terme dei Papi S.p.A.

3) Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti o servizi esposti on-line sono da intendersi comprensivi di IVA. Terme dei Papi S.p.A. si riserva di modificare in ogni momento, e senza preavviso, i prezzi dei prodotti o servizi on-line nonché di modificare o eliminare in ogni momento a propria discrezione beni, prodotti o servizi dal proprio catalogo on-line.

4) Acquisto online

L'acquisto degli ingressi, dei trattamenti e dei prodotti cosmetici, deve essere effettuato on-line attraverso la procedura presente sul sito, cliccando sul bottone “Acquista” di ogni singolo articolo presentato.

I voucher regalo, venduti sotto forma di buoni denaro nei tagli da €20-€30-€70-€100, devono essere acquistati separatamente da ciascun altro articolo, attraverso il completamento della procedura di acquisto. Una volta terminata la stessa, sarà possibile tornare a riempire il carrello con articoli diversi dai voucher regalo.

L'acquisto dei voucher sotto forma di buoni denaro nei tagli da €20-€30-€70-€100 deve essere effettuato on-line attraverso la procedura presente sul sito, cliccando sul bottone “Acquista”, se l’acquisto è per sé, oppure spuntando la casella “Lo vuoi regalare?”, compilando le voci di personalizzazione del buono, salvando e cliccando poi sul bottone “Acquista”.

L'avvio della procedura di acquisto da parte del Cliente può avvenire secondo le seguenti modalità:

• Nel caso il cliente sia già registrato al Sito inserendo username e password nel pannello “Accedi al tuo account” e quindi effettuando un normale login.
• Nel caso in cui il cliente non sia registrato al Sito cliccando nel pannello “Accedi al tuo account” e poi cliccando sulla voce “Non hai ancora un account? Creane ora qui uno” e compilare quindi tutte le voci richieste nel form.

Il cliente conclude correttamente la procedura d'acquisto se il Sito non evidenzia messaggi d’errore.

Il contratto di acquisto si intende concluso al momento della ricezione dell'avvenuta transazione da parte di Terme dei Papi S.p.A.; in esito alla transazione, il sistema informatico del venditore invia al cliente una mail riepilogativa di quanto acquistato.

Successivamente, entro 30 minuti dal pagamento, il cliente riceverà, sempre via e-mail, un voucher contenente quanto acquistato, dove è riepilogato: il codice del voucher, la data e l'ora di prenotazione (se prevista), la data di pagamento, l’importo pagato e le condizioni di utilizzo.

Ciascun voucher regalo sotto forma di buoni denaro nei tagli da €20-€30-€70-€100 sarà convertibile liberamente in servizi, prodotti e pacchetti da scegliere nel listino di Terme dei Papi S.p.A. (ad esclusione del soggiorno e dei servizi ristoro), entro un anno dalla data di acquisto (non prorogabile e non rimborsabile), previa prenotazione.

In caso di acquisto di un voucher regalo destinato a terzi, il cliente acquirente riceverà via mail un voucher digitale da poter stampare o inviare al destinatario del regalo stesso, contenente l'invito a recarsi presso il centro termale al fine di utilizzare il buono denaro ricevuto, la data di acquisto e le condizioni di utilizzo.

Per ogni importo, il sistema emetterà un voucher di acquisto, per cui per ordini multipli il cliente riceverà tanti voucher quanti sono gli importi scelti.

Ciascun acquisto ha validità di un anno dalla data di pagamento (non prorogabile e non rimborsabile).

Per utilizzare quanto acquistato, sarà necessario presentare il voucher ricevuto via mail presso i desk di ricevimento del Centro Termale, previa prenotazione.

5) Pagamento ed evasione dell’ordine

Il pagamento può avvenire on-line tramite carta di credito. L’ordine viene evaso in esito al riscontro del pagamento effettuato, il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.

6) Spedizione

Il tempo medio per ricevere i prodotti cosmetici e i presidi medici ordinati è di circa 2 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l’ordine viene effettuato. Tali ordini verranno consegnati all’indirizzo indicato durante la fase di acquisto nella sezione “indirizzo di consegna”. Il cliente è tenuto alla verifica della correttezza e della completezza dei dati inseriti. Contributo spese di spedizione Euro 5,00, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a Euro 26,00 e viene effettuata solo in Italia.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto alla verifica dell’integrità (es. assenza di strappi, rotture, sfondamenti ecc.) del/i collo/i nonché della corrispondenza del/i collo/i con quello/i indicato/i sulla lettera del vettore.

Se il/i prodotto/i ricevuti non dovessero essere conformi all’ordine o se il contenuto del pacco è deteriorato, il cliente può rinviarlo/i all’indirizzo Terme dei Papi, Largo Socrate Sensi n°1, 01100-Viterbo, accompagnato/i dal buono di spedizione e dalla fattura/documento fiscale.

La firma del documento di consegna comporta l’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

7) Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Terme dei Papi S.p.A. per il tramite dell’indirizzo mail presente alla voce “Contatti” del sito.

8) Foro Competente

Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali o del contratto che scaturisce dall'acquisto on-line saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Viterbo o secondo quanto stabilito a favore del Consumatore dal Codice del Consumo.